Política de reembolsos de Freshh Case

Política de reembolsos de Freshh Case.

En Freshh Case, nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con un reembolso o cambio, de acuerdo con nuestra política de reembolsos que se detalla a continuación.

Condiciones para solicitar un reembolso o cambio

  1. El producto debe ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
  2. El producto debe estar en su estado original, sin daños, y en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
  3. Debes proporcionar una copia del recibo o comprobante de compra.

Proceso de reembolso o cambio

  1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre tu deseo de realizar un reembolso o cambio, y proporciona la información necesaria, como el número de pedido y la razón del reembolso o cambio.
  2. Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado por error.
  3. Una vez que hayamos recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones de nuestra política de reembolsos, procederemos a procesar el reembolso o cambio.
  4. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad financiera.

Excepciones

Algunos productos no son elegibles para reembolsos o cambios, como productos personalizados, productos en oferta o liquidación, y productos de higiene personal. Para obtener información específica sobre la elegibilidad de un producto para reembolsos o cambios, consulta la descripción del producto en nuestro sitio web o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.